POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB Y MÓVIL

Última actualización el 1 de junio de 2021

MEDITEL24 Consulta profesional Co. PLLC (MEDITEL24). ("MEDITEL24", "nosotros", "nos" "nuestro"), se compromete a mantener la privacidad de su Información personal. Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos de los visitantes de nuestros sitios web públicos y aplicaciones móviles y nuestras prácticas para el uso, mantenimiento, distribución y protección. También describe los derechos y opciones que puede tener con respecto a su información personal y cómo puede comunicarse con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a los visitantes de los siguientes sitios web públicos que pertenecen y son operados por MEDITEL24: https://www.meditel24.com, y sus dominios asociados y aplicaciones móviles (colectivamente, los "Sitios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Sitios.

Esta Política de privacidad no se aplica a la recopilación y uso de cierta información relacionada con el empleo. Si usted es un solicitante de empleo, empleado, propietario, director, funcionario o contratista actual o anterior de MEDITEL24, comuníquese con nosotros en privacy @ meditel24.com para recibir el aviso correspondiente.

Esta Política de privacidad tampoco se aplica a la información recopilada de los visitantes que se registran e inician sesión ("Miembros") en las partes seguras y protegidas por contraseña de nuestros Sitios ("Plataformas seguras"). Las Plataformas Seguras permiten a los Miembros elegibles realizar ciertas transacciones y utilizar los servicios de MEDITEL24 (como telesalud y servicios médicos expertos). Toda la información recopilada y almacenada por MEDITEL24 o agregada por nuestros Miembros en dichas Plataformas seguras se considera Información de salud protegida ("PHI") y / o información médica y se rige por las leyes estatales y federales aplicables que se aplican a esa información, por ejemplo, la Salud Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros (HIPAA). La forma en que MEDITEL24 usa y divulga dicha PHI está de acuerdo con el Aviso de prácticas de privacidad aplicable para la Plataforma segura asociada.

Al utilizar nuestros Sitios, puede optar por interactuar con funciones de terceros que operan independientemente de MEDITEL24, como widgets de redes sociales y enlaces a sitios web de terceros. MEDITEL24 no tiene control ni es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Esta Política de privacidad no se aplica en la medida en que MEDITEL24 no posea ni controle ningún sitio web o funciones vinculadas que visite o utilice. Le recomendamos que se familiarice con las prácticas de privacidad de esos terceros.

Esta Política de privacidad no es un contrato y no crea ningún derecho u obligación contractual.

Nuestras responsabilidades

La ley nos exige mantener la privacidad de su información médica y brindarle una descripción de nuestras prácticas de privacidad. Cumpliremos con los términos de este aviso.

Tratamiento, pago, operaciones de atención médica

Tratamiento

Se nos permite usar y divulgar su información médica a las personas involucradas en su tratamiento. Por ejemplo, el médico en esta práctica es un especialista. Cuando proporcionamos tratamiento, podemos solicitar que su médico de atención primaria comparta su información médica con nosotros. Además, podemos proporcionarle a su médico de atención primaria información sobre su afección particular para que pueda tratarlo de manera adecuada por otras afecciones médicas, si las hubiera.

Pago

Se nos permite usar y divulgar su información médica para facturar y cobrar el pago de los servicios que le proporcionamos. Por ejemplo, podemos completar un formulario de reclamación para obtener el pago de su aseguradora o HMO. El formulario contendrá información médica, como una descripción del servicio médico que se le proporcionó, que su aseguradora o HMO necesita para aprobar el pago.

Operaciones de atención médica

Se nos permite usar o divulgar su información médica para fines de operaciones de atención médica, que son actividades que respaldan esta práctica y garantizan que se brinde una atención de calidad. Esto puede incluir, entre otros, la subcontratación de nuestra transcripción médica y el mantenimiento de un servicio de contestador automático las 24 horas, o podemos pedirle a otro médico que revise las historias clínicas y los registros médicos de esta práctica para evaluar nuestro desempeño de modo que podamos asegurarnos de que solo los mejores esta práctica proporciona atención médica.

Salud pública, abuso o negligencia y supervisión de la salud

Podemos divulgar su información médica para actividades de salud pública. Las actividades de salud pública son exigidas por el gobierno federal, estatal o local para la recopilación de información sobre enfermedades, estadísticas vitales (como nacimientos y muertes) o lesiones por parte de una autoridad de salud pública. Podemos divulgar información médica, si lo autoriza la ley, a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad o que pueda estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección. Podemos divulgar su información médica para informar reacciones a medicamentos, problemas con productos o para notificar a las personas sobre retiradas de productos que puedan ser utilizando.

También podemos divulgar información médica a una agencia pública autorizada para recibir informes de abuso o negligencia infantil. La ley de Texas requiere que los médicos denuncien el abuso o negligencia infantil. Las regulaciones también permiten la divulgación de información para reportar abuso o negligencia de ancianos o discapacitados.

Podemos divulgar su información médica a una agencia de supervisión de la salud para aquellas actividades autorizadas por la ley. Ejemplos de estas actividades son auditorías, investigaciones, solicitudes de licencia e inspecciones, que son todas las actividades del gobierno realizadas para monitorear el sistema de prestación de atención médica y el cumplimiento de otras leyes, como las leyes de derechos civiles.

Procedimientos legales y aplicación de la ley

Podemos divulgar su información médica en el curso de procedimientos judiciales o administrativos en respuesta a una orden del tribunal (o del tomador de decisiones administrativas) u otro proceso legal apropiado. Se deben cumplir ciertos requisitos antes de que se divulgue la información.

Si lo solicita un funcionario encargado de hacer cumplir la ley, podemos divulgar su información médica en circunstancias limitadas siempre que la información:

  • Se libera de conformidad con un proceso legal, como una orden judicial o una citación;
  • Pertenece a una víctima de un delito y está incapacitado;
  • Pertenece a una persona que ha fallecido en circunstancias que pueden estar relacionadas con una conducta delictiva;
  • Se trata de una víctima de un delito y no podemos obtener el consentimiento de la persona;
  • Es puesto en libertad debido a un delito que ha ocurrido en este local; o
  • Es liberado para localizar a un fugitivo, una persona desaparecida o un sospechoso.

También podemos divulgar información si creemos que la divulgación es necesaria para prevenir o disminuir una amenaza inminente a la salud o seguridad de una persona.

Compensación para trabajadores

Podemos divulgar su información médica según lo requiera la ley de compensación para trabajadores de Texas.

Presos

Si usted es un recluso o está bajo la custodia de las fuerzas del orden público, podemos divulgar su información médica a la institución correccional o al funcionario encargado de hacer cumplir la ley. Esta divulgación está permitida para permitir que la institución le brinde atención médica, para proteger su salud o la salud y seguridad de otros, o para la seguridad y protección de la institución.

Actividades militares, de seguridad nacional e inteligencia, protección del presidente

Podemos divulgar su información médica para funciones gubernamentales especializadas, tales como separación o baja del servicio militar, solicitudes según sea necesario de los oficiales de comando militar apropiados (si está en el ejército), actividades de inteligencia y seguridad nacional autorizadas, así como actividades autorizadas para el prestación de servicios de protección para el presidente de los Estados Unidos, otros funcionarios gubernamentales autorizados o jefes de estado extranjeros.

Investigación, donación de órganos, forenses, examinadores médicos y directores de funerarias

Cuando un proyecto de investigación y sus protecciones de privacidad han sido aprobados por una Junta de Revisión Institucional o una junta de privacidad, podemos divulgar información médica a investigadores con fines de investigación. Podemos divulgar información médica a organizaciones de obtención de órganos con el fin de facilitar la donación de órganos, ojos o tejidos si usted es un donante. Además, podemos divulgar su información médica a un médico forense o examinador médico para identificar a un fallecido o la causa de la muerte. Además, podemos divulgar su información médica a un director de funeraria cuando dicha divulgación sea necesaria para que el director lleve a cabo sus funciones.

Requerido por la ley

Podemos divulgar su información médica cuando la ley exija dicha divulgación.

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Mientras utiliza nuestros Sitios, puede proporcionarnos cierta información sobre usted. Nosotros o nuestros socios publicitarios también podemos recopilar información automáticamente mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento (ver más abajo).

La información personal que recopilamos a través de su uso de los Sitios puede incluir la dirección IP, la identificación del dispositivo y el identificador en línea. información de contacto comercial (si nos proporciona dicha información). Podemos usar esa información personal y vincularla a Internet u otra información de actividad de la red electrónica, y podemos hacer inferencias sobre usted a partir de la información que recopilamos. También podemos recopilar su nombre, cargo, información de contacto comercial, número de teléfono, fecha de nacimiento, estado, país, código postal, su plan de salud, dirección de correo electrónico o información de identificación de inicio de sesión solo si nos proporciona dicha información directamente cuando usted comience el registro para utilizar una plataforma segura o complete un formulario web en busca de más información.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal utilizando los siguientes métodos:

  • Directamente de usted cuando nos lo proporciona (como la información que ingresa en formularios web, consultas, respuestas, actividad en los Sitios y durante el registro para usar una Plataforma de seguridad).
  • De terceros, como proveedores de servicios de análisis y marketing por correo electrónico.
  • Automáticamente a través de tracking (cookies, balizas web, archivos de registro), incluso a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea.

Las "cookies" son pequeños archivos que un sitio web almacena en la computadora o dispositivo de un usuario. Los Sitios pueden usar cookies para varios propósitos, incluso para mantener la información que ingresa en varias páginas juntas. Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de "sesión", lo que significa que se eliminan automáticamente de su disco duro después de cerrar su navegador al final de su sesión. Las cookies de sesión se utilizan para optimizar el rendimiento de los Sitios y limitar la cantidad de datos redundantes que se descargan durante una sola sesión. También podemos usar cookies "persistentes", que permanecen en su computadora o dispositivo a menos que las elimine usted (o la configuración de su navegador). Podemos utilizar cookies persistentes para diversos fines, como el análisis estadístico del rendimiento para garantizar la calidad continua de nuestros servicios. Nosotros y terceros podemos usar cookies de sesión y persistentes con fines analíticos y publicitarios, como se describe en este documento. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero puede configurar su navegador para que bloquee ciertas cookies (consulte a continuación). De acuerdo con la ley aplicable, podemos obtener su consentimiento por separado antes de recopilar información por medios automatizados utilizando cookies o dispositivos similares.

Nuestros Sitios pueden utilizar Google Analytics, un servicio de un proveedor que utiliza cookies, balizas web, píxeles web y / o tecnología similar para recopilar y almacenar información anónima sobre usted. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google Analytics y las formas de excluirse del seguimiento de Google Analytics visitando el sitio web de Google Analytics.

Nuestros Sitios pueden utilizar los servicios de análisis y personalización en el sitio de Adobe, que utilizan cookies, balizas web, píxeles web y / o tecnología similar para recopilar y almacenar información sobre usted o su dispositivo o navegador. Puede obtener más información sobre cómo Adobe puede manejar la información recopilada a través de nuestro uso de sus servicios, y sus opciones para controlar esta actividad, visitando el sitio web de Adobe.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos la información personal recopilada a través de tecnologías de seguimiento y las formas en que puede administrarla, consulte a continuación.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos:

  • Operar, mantener, supervisar, administrar y mejorar los Sitios, incluido el monitoreo y el análisis de la efectividad del contenido en los Sitios, los datos agregados de uso del sitio y otros usos de los Sitios, como verificar su elegibilidad y ayudarlo a completar el proceso de registro .
  • Brindarle una experiencia personalizada y fácil de usar mientras navega por nuestros Sitios.
  • Promocionar y comercializar nuestros Sitios para usted.
  • Para completar la actividad que solicitó específicamente, por ejemplo, registrarse en una Plataforma segura, obtener más información, solicitar una demostración o solicitar una RFP.
  • Realizar investigaciones sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de los usuarios en función de la información proporcionada durante el uso de nuestros Sitios.
  • Anonimizar y agregar información para análisis e informes.
  • Responder a las solicitudes de aplicación de la ley y órdenes judiciales y procesos legales y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales y hacer cumplir nuestros derechos.
  • Autenticar el uso, detectar posibles usos fraudulentos y mantener la seguridad de los Sitios y la seguridad de los usuarios.
  • Desarrollar, probar, mejorar y demostrar los Sitios.
  • Cualquier otro fin con su consentimiento.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir información personal con terceros en determinadas circunstancias o para determinados fines, que incluyen:

  • Para fines comerciales. Podemos compartir su información personal con proveedores y proveedores de servicios, incluidos nuestros socios de almacenamiento y alojamiento de datos, proveedores de análisis y publicidad, servicios y soporte de tecnología y seguridad de datos. También podemos compartir información personal con asesores profesionales, como auditores, bufetes de abogados y bufetes de contabilidad. Podemos divulgar su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección si nos los proporcionó a través de un formulario en el sitio web o durante un registro incompleto o fallido a los proveedores de servicios.
  • Con su dirección o consentimiento. Podemos compartir su información personal con terceros si usted lo solicita o nos indica que lo hagamos. Esto incluye su uso de widgets de redes sociales en nuestros Sitios.
  • Con afiliados dentro de nuestro grupo empresarial. Podemos compartir su información personal con cualquier subsidiaria dentro de nuestro grupo corporativo.
  • Cumplimiento de la ley. Podemos compartir su información personal para cumplir con la ley aplicable o cualquier obligación derivada de la misma, incluida la cooperación con las fuerzas del orden, órdenes judiciales y consultas reglamentarias.
  • En el contexto de una transacción. Podemos compartir su conexión de información personal con una venta de activos, fusión, quiebra u otra transacción comercial.
  • Por otras razones comerciales. Podemos compartir su Información personal para hacer cumplir los Términos y condiciones y los Términos de uso aplicables, y para garantizar la seguridad de los sitios y / o nuestros usuarios.

También podemos divulgar información no identificada. Tenga en cuenta que si hace que cualquier Información personal esté disponible públicamente en los Sitios, cualquiera puede ver y usar dicha información.

CARACTERÍSTICAS SOCIALES

Ciertas funciones de los Sitios le permiten iniciar interacciones entre los Sitios y servicios o plataformas de terceros, como las redes sociales ("Funciones sociales"). Las características sociales incluyen características que le permiten hacer clic y acceder a las páginas de MEDITEL24 en ciertas plataformas de terceros, como Facebook, Twitter y LinkedIn, según corresponda, y desde allí "me gusta" o "compartir" nuestro contenido en esas plataformas. El uso de las funciones sociales puede implicar la recopilación y / o uso de sus datos por parte de un tercero. Si usa Funciones sociales o servicios de terceros similares, la información que publica o hace accesible de otra manera puede ser mostrada públicamente por el servicio de terceros que está utilizando. Tanto

MEDITEL24 como el tercero pueden tener acceso a información sobre usted y su uso tanto de los Sitios como del servicio de terceros.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestros sitios pueden contener enlaces a otras plataformas en línea operadas por terceros. No controlamos esas otras plataformas en línea y no somos responsables de su contenido, sus políticas de privacidad o el uso que hagan de su información. La información que proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros (como Facebook, LinkedIn o Twitter) también puede ser visible para otros usuarios de los Sitios y / o usuarios de esos terceros. plataformas en línea sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Sitios. Renunciamos expresamente a toda responsabilidad por las acciones de terceros, incluidas, entre otras, las acciones relacionadas con el uso y / o divulgación de información personal por parte de terceros. Cualquier información enviada por usted directamente a estos terceros está sujeta a la Política de privacidad de ese tercero.

COOKIES E INFORMACIÓN UTILIZADA PARA PUBLICIDAD

Como se mencionó anteriormente, en nuestros Sitios, podemos recopilar información sobre sus actividades en línea para usarla a fin de brindarle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses individuales. Esta sección de nuestra Política de privacidad proporciona detalles y explica cómo ejercer sus opciones. Es posible que vea ciertos anuncios en otros sitios web porque participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten orientar nuestros mensajes a los usuarios a través de medios demográficos, basados en intereses y contextuales. Estas redes rastrean sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluso mediante el uso de cookies, registros del servidor web y balizas web. Las redes utilizan esta información para mostrarle anuncios que pueden adaptarse a sus intereses individuales. La información que pueden recopilar nuestras redes publicitarias incluye información sobre sus visitas a sitios web que participan en las redes publicitarias relevantes, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros Sitios como en sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing.

Puede desactivar o eliminar las cookies del navegador a través de la configuración de su navegador. Las cookies generalmente son fáciles de deshabilitar o eliminar, pero el método varía entre los navegadores. Si deshabilita o elimina las cookies, o si está ejecutando software de terceros que intercepta o elimina las cookies, tenga en cuenta que es posible que algunas partes de nuestros Sitios no funcionen correctamente.

Puede optar por que terceros no recopilen su información personal con fines publicitarios específicos en los Estados Unidos visitando la página de exclusión voluntaria de la National Advertising Initiative (NAI) y la página de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance (DAA).

La configuración de su navegador también puede permitirle transmitir una señal de "No rastrear" cuando visita varios sitios web. Es posible que algunos de los Sitios no estén configurados para responder a las señales de "No rastrear" recibidas de los navegadores. Para obtener más información sobre las señales de "No rastrear", puede visitar aquí.

Si tiene más preguntas con respecto a la información específica sobre usted que procesamos o retenemos, así como sus opciones con respecto a nuestras prácticas de recopilación y uso, comuníquese con nosotros utilizando la información que se detalla a continuación.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Sitios no están destinados a niños menores de 16 años, y no recopilamos ni vendemos información personal de niños menores de 16 años a sabiendas. Si es menor de 16 años, no utilice ni proporcione información en estos Sitios ni a través de ninguna de sus funciones. . Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, la eliminaremos. Si es el padre o tutor de un niño menor de 16 años que cree que podría habernos proporcionado su Información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información para solicitar que se elimine.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Tomamos medidas para proteger la Información personal a través de salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger contra el riesgo de destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Desafortunadamente, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet, y cuando le hayamos dado (o donde haya elegido) una contraseña, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña.

CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Por lo general, conservamos los registros solo durante el tiempo que sea necesario y según lo requieran nuestras operaciones comerciales, con fines de archivo y / o para satisfacer requisitos legales. Al determinar el período de retención apropiado para la Información personal, tenemos en cuenta varios criterios, como la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la Información personal; riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados; fines para los que procesamos su información personal; si podemos lograr esos propósitos por otros medios; y operaciones comerciales y requisitos legales. Debido a que mantenemos nuestros Sitios para protegerlos de pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas, las copias residuales de su Información personal pueden retenerse en nuestros sistemas de respaldo y archivo durante un período de tiempo limitado, después del cual la información se eliminará automáticamente o dejará de usarse cuando la eliminación no es posible

USUARIOS INTERNACIONALES

Los Sitios son controlados y operados por nosotros desde los Estados Unidos y no están destinados a someternos a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de los Estados Unidos. Cualquier información que nos proporcione a través del uso de nuestros Sitios puede almacenarse y procesarse, transferirse y accederse a ellos desde los Estados Unidos y otros países que pueden no garantizar el mismo nivel de protección de datos personales que aquél en el que reside. Sin embargo, manejaremos su Información personal de acuerdo con esta Política de privacidad, independientemente de dónde se almacene / acceda a su Información personal.

AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si es residente de California, cierta información personal que recopilamos sobre usted está sujeta a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Tenga en cuenta que la CCPA no se aplica a, entre otras cosas,

  • Información que está legalmente disponible a partir de registros del gobierno local, estatal o federal;
  • Información del consumidor desidentificada o agregada;
  • Información médica regida por la Ley de Confidencialidad de Información Médica (Parte 2.6 (comenzando con la Sección 46) de la División 1) (CMIA) o información médica protegida que es recopilada por una entidad cubierta o socio comercial gobernado por la privacidad, seguridad y violación reglas de notificación emitidas por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (HHS), Partes 160 y 164 del Título 45 del Código de Regulaciones Federales, establecidas de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (Ley Pública 104-191) (HIPAA) y la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Clínica y Económica (HITECH) (Ley Pública 111-5); o
  • Un proveedor de atención médica regido por la CMIA o una entidad cubierta regida por las reglas de privacidad, seguridad y notificación de infracciones emitidas por HHS, establecidas de conformidad con HIPAA, en la medida en que el proveedor o la entidad cubierta mantenga la información del paciente de la misma manera que información médica o información de salud protegida bajo la ley CMIA / HIPAA / HITECH.

Recopilación de información personal, actualmente y en los 12 meses anteriores

Recopilamos Información personal según la definición de la CCPA, que es información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular. La información personal no incluye información desidentificada o agregada; información disponible públicamente que está disponible legalmente a partir de registros del gobierno federal, estatal o local; e información cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector.

MEDITEL24 actualmente recopila y ha recopilado las siguientes categorías de información personal sobre los consumidores en los 12 meses anteriores a la fecha de la última modificación de esta Política de privacidad:

  • Identificadores, dirección de Protocolo de Internet (IP), identificador en línea, identificador de dispositivo.

Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección solo si nos los proporcionó a través del formulario en el sitio web o durante un registro incompleto o fallido.

  • Información comercial, información de contacto comercial si nos la ha proporcionado a través de un formulario (como registrarse para los servicios, obtener más información, solicitar una demostración, solicitar una RFP) en el sitio web, incluido el nombre, el nombre de la empresa, la dirección física, el correo electrónico dirección, teléfono y número de fax; información sobre acciones tomadas en nuestros Sitios, que puede incluir información sobre los Sitios considerados e información sobre las preferencias y el comportamiento que recopilamos en nuestros Sitios o compramos a terceros para dirigirnos a los consumidores para anuncios digitales o para personalizar el contenido que ofrecemos en nuestros Sitios.
  • Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica, que incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información sobre la interacción del consumidor con los Sitios, las aplicaciones o los anuncios.

MEDITEL24 recopila información personal de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directa e indirectamente de usted, incluso a través de su interacción con los Sitios.
  • Plataformas de redes sociales
  • Socios externos como proveedores de análisis o marketing
  • Automáticamente a través de tecnologías de seguimiento.
  • Podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos:
  • Operar, mantener, supervisar, administrar y mejorar los Sitios, incluido el monitoreo y el análisis de la efectividad del contenido en los Sitios, los datos agregados de uso del sitio y otros usos de los Sitios, como verificar su elegibilidad y ayudarlo a completar el proceso de registro.
  • Brindarle una experiencia personalizada y fácil de usar mientras navega por nuestros Sitios.
  • Promocionar y comercializar nuestros Sitios para usted.
  • Para completar la actividad que solicitó específicamente, por ejemplo, registrarse en una Plataforma segura, obtener más información, solicitar una demostración o solicitar una RFP.
  • Realizar una investigación sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de los usuarios en función de la información proporcionada durante el uso de nuestros Sitios.
  • Anonimizar y agregar información para análisis e informes.
  • Responder a las solicitudes de aplicación de la ley y órdenes judiciales y procesos legales y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales y hacer cumplir nuestros derechos.
  • Autenticar el uso, detectar posibles usos fraudulentos y mantener la seguridad de los Sitios y la seguridad de los usuarios.
  • Desarrollar, probar, mejorar y demostrar los Sitios.
  • Cualquier otro fin con su consentimiento.

Divulgación de información personal en los 12 meses anteriores

En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de privacidad, MEDITEL24 ha compartido Información personal con las siguientes categorías de terceros y ha divulgado las siguientes categorías de Información personal con fines comerciales, con fines comerciales, para cumplir con la ley, en el contexto de una transacción, o por otras razones comerciales:

Información personal Terceros
Identificadores Podemos divulgar la dirección IP, la identificación del dispositivo o el identificador en línea a proveedores de servicios, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet y / o proveedores de análisis de datos. Podemos divulgar el nombre, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, el número de teléfono y

la dirección si nos los proporcionó a través del formulario en el sitio web o durante un registro incompleto o fallido a los proveedores de servicios. | | Información comercial | Proveedores de servicios | | Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica | Proveedores de servicios, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet y / o proveedores de análisis de datos|

Si es residente de California y de acuerdo con la CCPA, tiene derecho a:

  • Solicitar conocer y acceder a la Información personal que recopilamos, usamos y divulgamos;
  • Solicitar la eliminación de información personal;
  • Exclusión voluntaria de la venta de información personal; y
  • No recibir un trato discriminatorio por parte de MEDITEL24 por el ejercicio de estos derechos.

Solicitudes para conocer y acceder

Tiene derecho a solicitar que le revelemos la siguiente información:

  • Categorías de información personal que MEDITEL24 ha recopilado sobre usted, divulgado sobre usted con fines comerciales o vendido;
  • Categorías de fuentes de las que se recopila la información personal;
  • Categorías de terceros con quienes MEDITEL24 comparte o a quienes MEDITEL24 vende Información personal;
  • El propósito comercial o empresarial para recopilar y vender información personal; y
  • Piezas específicas de información personal que MEDITEL24 ha recopilado sobre usted.

Las instrucciones para enviar una solicitud verificable se proporcionan a continuación.

Solo puede realizar una solicitud de acceso dos veces en un período de 12 meses.

Solicitudes para eliminar

Tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información personal sobre usted que hemos recopilado, sujeto a ciertas excepciones.

Las instrucciones para enviar una solicitud verificable se proporcionan a continuación.

Solicitudes para no vender su información personal

MEDITEL24 no vende su información personal.

Durante los últimos 12 meses, es posible que nos hayamos involucrado en la entrega de publicidad en línea que se adaptó a sus intereses mediante el uso de análisis y / o cookies de orientación. No revelamos datos que lo identificaran por nombre, dirección o número de teléfono. En el futuro, y antes de usar cookies analíticas y / o de orientación, los Sitios desplegarán un banner solicitando su consentimiento, o su suscripción, para el uso de dichas cookies.

Cómo ejercer sus derechos

Puede enviar una solicitud s para conocer o acceder y solicitudes para eliminar de las siguientes maneras:

Sus derechos según las regulaciones federales de privacidad

El Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos creó regulaciones destinadas a proteger la privacidad del paciente según lo requiere la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros de Salud (HIPAA). Estas regulaciones crean varios privilegios que los pacientes pueden ejercer. No tomaremos represalias contra un paciente que ejerza sus derechos de HIPAA.

Tienes derecho a:

  • Obtenga una copia de su registro médico en papel o electrónico
  • Corrija su historial médico en papel o electrónico
  • Solicitar comunicación confidencial
  • Pídenos que limitemos la información que compartimos.
  • Obtenga una lista de aquellos con quienes hemos compartido su información
  • Obtenga una copia de este aviso de privacidad
  • Elija a alguien para que actúe en su nombre
  • Presentar una queja si cree que se han violado sus derechos de privacidad.

Para cierta información médica, puede decirnos sus opciones sobre lo que compartimos. Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones que se describen a continuación, comuníquese con nosotros. Díganos lo que quiere que hagamos y seguiremos sus instrucciones.

En estos casos, tiene tanto el derecho como la elección de decirnos que:

  • Comparta información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su cuidado.
  • Compartir información en una situación de socorro en casos de desastre.
  • Incluya su información en un directorio hospitalario

Si no puede decirnos su preferencia, por ejemplo, si está inconsciente, podemos seguir adelante y compartir su información si creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartir su información cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

En estos casos, nunca compartimos su información a menos que nos dé su permiso por escrito:

  • Fines de marketing
  • Venta de su información
  • La mayor parte del intercambio de notas de psicoterapia.
  • En el caso de la recaudación de fondos:
  • Es posible que nos comuniquemos con usted para recaudar fondos, pero puede decirnos que no lo contactemos nuevamente.

Otros usos y divulgaciones

¿Cómo usamos o compartimos normalmente su información médica? Por lo general, usamos o compartimos su información médica de las siguientes maneras.

Tratarle

Podemos usar su información médica y compartirla con otros profesionales que lo están tratando.

Ejemplo: un médico que lo trata por una lesión le pregunta a otro médico sobre su estado general de salud.

Dirige nuestra organización

Podemos usar y compartir su información médica para administrar nuestra práctica, mejorar su atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

Ejemplo: utilizamos su información médica para administrar su tratamiento y servicios.

Factura por tus servicios

Podemos usar y compartir su información médica para facturar y recibir pagos de planes de salud u otras entidades.

Ejemplo: proporcionamos información sobre usted a su plan de seguro médico para que pague por sus servicios.

¿De qué otra manera podemos usar o compartir su información médica?

Se nos permite o exige compartir su información de otras formas, generalmente de formas que contribuyan al bien público, como la salud pública y la investigación. Tenemos que cumplir con muchas condiciones en la ley antes de que podamos compartir su información para estos fines. Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.

Ayuda con problemas de salud y seguridad pública.

Podemos compartir su información médica en determinadas situaciones, como:

  • Prevención de enfermedades
  • Ayudar con las retiradas de productos
  • Informar reacciones adversas a medicamentos
  • Informar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica
  • Prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona.

Hacer investigación

Podemos usar o compartir su información para investigaciones de salud.

Cumplir con la ley

Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo requieren, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si desea ver que estamos cumpliendo con la ley federal de privacidad.

Responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos

Podemos compartir su información médica con organizaciones de obtención de órganos.

Trabajar con un médico forense o director de funeraria

Podemos compartir información médica con un médico forense, médico forense o director de funeraria cuando una persona fallece.

Abordar la compensación de los trabajadores, la aplicación de la ley y otras solicitudes gubernamentales.

Podemos usar o compartir su información médica:

  • Para reclamaciones de indemnización laboral
  • Para fines de cumplimiento de la ley o con un oficial de cumplimiento de la ley
  • Con organismos de vigilancia de la salud para las actividades autorizadas por la ley.
  • Para funciones gubernamentales especiales, como servicios militares, de seguridad nacional y de protección presidencial

Responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir información médica sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación.

Nuestras responsabilidades

Estamos obligados por ley a mantener la privacidad y seguridad de su información médica protegida.

  • Le informaremos de inmediato si se produce una infracción que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información.
  • Debemos siga las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este aviso y le entregue una copia del mismo.
  • No usaremos ni compartiremos su información de otra manera que no sea la descrita aquí, a menos que usted nos diga que podemos hacerlo por escrito. Si nos dice que podemos, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Háganos saber por escrito si cambia de opinión.

Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Cambios en los Términos de este Aviso

Podemos cambiar los términos de este aviso y los cambios se aplicarán a toda la información que tenemos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible a pedido, en nuestra oficina y en nuestro sitio web.

Otras instrucciones de notificación

  • Inserte la fecha de vigencia de este aviso

  • Inserte el nombre o cargo del funcionario de privacidad (u otro contacto de privacidad) y su dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Inserte cualquier nota especial que se aplique a las prácticas de su entidad, como "nunca comercializamos ni vendemos información personal".

  • La Regla de Privacidad requiere que describa cualquier estado u otra ley que requiera mayores límites a las divulgaciones. Por ejemplo, "Nunca compartiremos ningún registro de tratamiento por abuso de sustancias sin su permiso por escrito". Inserte este tipo de información aquí. Si no se aplican leyes con límites mayores a su entidad, no es necesario agregar información.

  • Si su entidad proporciona a los pacientes acceso a su información de salud a través del protocolo del Botón Azul, es posible que desee insertar una referencia aquí.

Enviando un correo electrónico a: privacy@meditel24.com

Llamando a nuestro número gratuito: () ____ -____. Como lo requiere la ley aplicable, debemos tomar medidas para verificar su solicitud antes de poder proporcionarle Información personal, eliminar Información personal o procesar su solicitud. Para verificar su solicitud, es posible que le solicitemos que proporcione su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, información de contacto e información sobre su cuenta o transacciones anteriores con nosotros. Si solo ha visitado nuestros Sitios públicos y no nos proporcionó ninguna Información personal a través de un formulario web o mediante el proceso de registro, necesitaremos que nos proporcione su dirección IP o ID de dispositivo para que podamos determinar si tenemos.

Esa información. No podremos determinar si tenemos su dirección IP o ID de dispositivo a partir de su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, información de contacto o información de cuenta.

Además, verificaremos y responderemos a su solicitud de conformidad con la ley aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la confidencialidad de la Información personal sujeta a la solicitud. Es posible que necesitemos solicitarle información personal adicional, como su fecha de nacimiento o identificador gubernamental, para protegernos contra solicitudes fraudulentas.

Le entregaremos la Información personal que la ley nos exige que le revelemos de la manera requerida por la ley dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una solicitud verificable, a menos que le notifiquemos que requerimos tiempo adicional para responder, en cuyo caso responderemos dentro de dicho período adicional de tiempo requerido por la ley. Podemos entregarle la información personal electrónicamente o por correo si así lo desea. Si es electrónico, entregaremos la información en un dispositivo portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, en un formato fácilmente utilizable que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Puede designar un agente autorizado para solicitar cualquiera de los derechos anteriores en su nombre. Puede hacer dicha designación proporcionando al agente un permiso por escrito, firmado por usted, para actuar en su nombre. Su agente puede comunicarse con nosotros mediante la información proporcionada en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" a continuación para realizar una solicitud en su nombre. Incluso si elige utilizar un agente, podemos, según lo permita la ley, solicitar la verificación de la autorización del agente para actuar en su nombre, solicitarle que confirme que ha autorizado al agente para actuar en su nombre o solicitarle que verifique su propia identidad.

Derecho a la no discriminación

Tiene derecho a estar libre de trato discriminatorio por ejercer los derechos de privacidad conferidos por la CCPA, incluido no ser: negado bienes o servicios; cobró diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones; proporcionó un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o sugirió que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Quejas

Si le preocupa que se hayan violado sus derechos de privacidad, puede comunicarse con la persona que se indica a continuación. También puede enviar una queja por escrito al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja ante el gobierno o ante nosotros. La información de contacto de los departamentos de Estados Unidos t de Servicios de Salud y Humanos es:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.

Queja de HIPAA 7500 Security Blvd., C5-24-04 Baltimore, MD 21244

Usted no será penalizado por presentar una queja.

ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Es su responsabilidad revisar la Política de privacidad de vez en cuando para ver dichos cambios.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a privacy@MEDITEL24health.com o contáctenos en:

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